¿Te hackearon la cuenta de Instagram? Así la recuperás sin perder tiempo.

A nadie le gusta descubrir que no puede entrar a su cuenta de Instagram. Si estás acá, es porque muy probablemente te hackearon y sentís esa mezcla de rabia y desesperación. Pero tranqui, no todo está perdido. Lo primero es entender cómo funciona esto para saber dónde atacar.

Generalmente, los que hackean buscan cambiar tu contraseña y el email asociado a la cuenta para que te sea imposible acceder. Antes que nada, andá a revisar tu bandeja de entrada: buscá cualquier correo de Instagram (revisá también spam) que te avise sobre cambios recientes, como un email nuevo, una contraseña restablecida o un intento de inicio de sesión raro. A veces, estos emails tienen un link tipo "revertir este cambio" que es tu boleto de vuelta directo.

Cómo iniciar el proceso de recuperación oficial

Si no encontraste esos mails salvadores, la cosa es por el lado de la misma app. Abrí Instagram y, en la pantalla de inicio de sesión, tocá la opción que dice "¿Olvidaste tu contraseña?" o "Obtener ayuda para iniciar sesión" (puede variar un poco el texto según si usás Android o iOS).

Ahí te va a pedir tu nombre de usuario, el email o el teléfono asociado a la cuenta. Ponele el que sepas que usabas y que esté ligado a tu perfil. Instagram intentará enviarte un código de seguridad. Si el hacker cambió tu email, es probable que no te llegue al tuyo, pero no hay problema, hay otras opciones. Si el email o teléfono no funcionan para el restablecimiento directo, buscá una opción que diga "¿No puedes restablecer tu contraseña?" o "Intentar de otra forma". Esto te va a llevar a un proceso un poco más avanzado. En algunos casos, Instagram te pedirá un selfie en video para verificar que sos vos el dueño de la cuenta. Parece raro, pero es un método bastante efectivo contra los que te robaron el perfil. Seguí las instrucciones al pie de la letra, mirando hacia diferentes lados o moviendo la cabeza para que la inteligencia artificial de Instagram pueda confirmar tu identidad.

Una vez que lográs verificar tu identidad y entrás de nuevo, lo primero que tenés que hacer es cambiar la contraseña. Y esta vez, que sea una contraseña robusta, con mayúsculas, minúsculas, números y símbolos. Nada de fechas de nacimiento o nombres de mascotas. Es crucial que la nueva contraseña no la hayas usado nunca antes en ningún otro servicio.

¡Importante! En cuanto recuperes tu acceso, activá la verificación en dos pasos. Es tu mejor escudo para que no te vuelvan a hackear y asegura tu cuenta con una capa extra de seguridad.

Mira también: Eliminar Contraseña BIOS Olvidada: Recuperación de Acceso a la Configuración del Firmware UEFI/Legacy

Activá la verificación en dos pasos (2FA) apenas puedas. Entrá a "Configuración y privacidad", después a "Centro de cuentas", buscá "Contraseña y seguridad" y ahí seleccioná "Autenticación en dos pasos". Si podés, usá una app de autenticación como Google Authenticator o Authy, que son más seguras que los códigos por SMS, ya que estos pueden ser interceptados. No lo dejes para después. También es buena idea revisar qué apps o servicios externos tienen acceso a tu Instagram y remover las que no reconozcas o ya no uses. Esto lo encontrás en la sección "Sitios web y permisos" dentro de la configuración de tu perfil. Con estos pasos, tu cuenta debería estar a salvo de nuevo.