¿Apps estancadas en Play Store? Así las actualizás en un toque

Me pasó la otra vez que quise bajar una app, o mejor dicho, actualizar varias que ya tenía, y la tienda de apps de mi celu se quedó pensando. El circulito giraba y giraba, pero nada. Las aplicaciones no se movían del lugar, como si estuvieran congeladas. No descargaba absolutamente nada. Es una de esas cosas que te sacan de quicio porque pensás "¿qué le hice ahora?" o "¿se rompió algo?".

Antes de entrar en cosas más complicadas, siempre arranco por lo básico. ¿Hay internet? A veces uno lo da por hecho, pero un Wi-Fi medio flojo o los datos móviles con mala señal pueden ser el problema. También mirá si tenés espacio. Si el celu está lleno hasta la bandera, olvidate de actualizar o instalar nada nuevo. Yo siempre tengo un quilombo con eso.

Pero si todo eso está bien, y la plataforma sigue en modo estatua, el truco más efectivo que me funcionó una y otra vez es limpiar el caché y los datos de la tienda de aplicaciones. Parece una pavada, pero es como resetearla a cero sin tener que borrarla.

Para hacer esto, andá a 'Configuración' (o 'Ajustes' según tu celu, suelen ser sinónimos). Buscá 'Aplicaciones' o 'Apps', y dentro de esa lista, encontrá la 'Google Play Store'. Una vez ahí, vas a ver opciones como 'Almacenamiento'. Tocá ahí y después 'Borrar caché' y 'Borrar datos'. Ojo, no te asustes si te dice que se va a borrar información; en el caso de este gestor de apps, no borra tus apps ni tu cuenta, solo la información temporal que a veces la traba.

¿Y si la tienda de Google sigue de terco?

Si hiciste lo de la tienda de Google y todavía nada, hay otra pieza clave en todo este engranaje: los Servicios de Google Play. Estas son las entrañas de Android que hacen que casi todo funcione, incluyendo este servicio. Y sí, también se les puede acumular mugre digital.

El procedimiento es casi idéntico. Volvé a 'Configuración' > 'Aplicaciones', pero esta vez buscá 'Servicios de Google Play'. Entrá a 'Almacenamiento' y también dale a 'Borrar caché' y 'Borrar datos' (puede que te pida primero 'Gestionar espacio' o algo similar para ver la opción de borrar todo). Después de esto, reiniciá el celular. Siempre. Un buen reinicio cierra y abre todo de cero y a veces es la frutilla del postre que necesitás.

Un dato extra que pocos tienen en cuenta: si después de todo la Play Store sigue fallando, probá reiniciar el teléfono en Modo Seguro. Esto arranca Android solo con las apps esenciales y te permite ver si alguna aplicación de terceros es la que está generando el conflicto.

En la mayoría de los casos, con limpiar el caché y los datos de la Google Play Store y los Servicios de Google, y un buen reinicio, tus apps van a volver a actualizarse como siempre. Es un clásico que siempre salva las papas.