Si Google Play Store se detiene y las apps de Google fallan, el error está en otro lado

Hace poco me encontré con un dolor de cabeza en mi Android: el Google Play Store se cerraba solo una y otra vez. Lo más raro es que no era solo la tienda de apps; también notaba que YouTube se me colgaba, el Chrome se trababa y hasta el Gmail fallaba de la nada. Si esto te suena, tranquilo, no estás solo. Me pasaba en un Samsung, pero sé de gente con Motorola o Xiaomi que ha tenido los mismos problemas. Uno piensa que el Play Store está roto, pero la verdad es que el lío viene por otro lado.

Cuando esto pasa, la primera reacción es ir a los ajustes del Play Store, borrar la caché, quizás forzar el cierre, o hasta intentar desinstalarlo. Pero ninguna de esas cosas sirve si el problema es más profundo. La mayoría de las veces, el verdadero culpable no es el Google Play Store en sí, sino los Servicios de Google Play.

El verdadero responsable detrás de los cierres inesperados

Los Servicios de Google Play son como el cerebro que hace que todas las apps de Google funcionen bien juntas en tu teléfono. Mantienen la seguridad, te permiten acceder a tu cuenta y hacen que la Play Store se conecte correctamente. A veces, una actualización reciente de estos servicios puede tener un bug o crear un conflicto con el sistema de tu teléfono, haciendo que todo empiece a fallar y a cerrarse.

Cuando Google Play Store o tus apps de Google favoritas fallan, el 90% de las veces la solución es simple: revertir los Servicios de Google Play a su versión de fábrica. No es un reset completo, solo deshace la última actualización.

La solución es simple y rápida, y es una que me sacó de apuros hace poco. Lo que tenés que hacer es desinstalar las actualizaciones de los Servicios de Google Play, no la aplicación completa del Play Store. Así se hace:

• Abrí los Ajustes de tu celular.
• Buscá y entrá en la sección de Aplicaciones (a veces dice "Apps y notificaciones" o similar).
• Puede que necesites tocar un menú de tres puntos o ir a "Mostrar aplicaciones del sistema" para ver todas. Buscá "Servicios de Google Play" y tocalo.
• Una vez dentro, verás la opción de "Desactivar" o "Forzar detención", pero la clave está en el menú de tres puntos que suele aparecer arriba a la derecha. Toca ese menú y elegí "Desinstalar actualizaciones". Te preguntará si querés revertir la app a la versión de fábrica; confirmá.

Después de eso, es fundamental reiniciar tu teléfono. Al encenderlo de nuevo, los Servicios de Google Play volverán a una versión estable, y tu Play Store, junto con todas tus apps de Google, deberían funcionar sin problemas otra vez. De a poco, el sistema volverá a actualizar los servicios, pero con la suerte de que la nueva versión ya será estable para tu equipo. Es una solución que me ha funcionado rápido para cuando no podía descargar nada de la Play Store o se me cerraba cada dos por tres.

Así que, si te encontrás con este problema en tu Android, no busques culpables en el Play Store directo. La solución suele estar en sus cimientos.