Hay una herramienta OFICIAL de Apple para saber si tu iPhone tiene problemas
Si notás que tu iPhone no anda del todo fino, quizás te comés la cabeza pensando qué le pasa. Pero la posta es que no tenés que adivinar ni ir corriendo a un técnico. Apple puso a disposición una herramienta oficial, bien a lo callado, para que vos mismo le hagas un diagnóstico completo a tu equipo desde casa.
Olvidate de las apps de terceros que prometen milagros. Esto es directo de Apple y te va a decir si tu iPhone tiene algún tema de hardware o si simplemente es un problema de software que se arregla fácil. El método se llama Self-Service Diagnostics y, por ahora, está disponible en Estados Unidos y Europa, pero se espera que llegue a más países pronto.
Preparando el terreno para el chequeo
Para arrancar con este chequeo oficial, no necesitás mucho, pero sí algunas cosas puntuales. Primero, tu iPhone tiene que ser un modelo 12 o superior y correr iOS 17 (ojo, no vale la beta). Segundo, vas a necesitar otro dispositivo – puede ser otro iPhone, un iPad, una Mac o una PC – para acceder a la URL del diagnóstico. Y por último, es clave tener un cargador de 18 o 20 watts para arriba, porque el proceso consume batería y no da para quedarse a mitad de camino.
Mira también: ¿Por qué los AirPods Pro 2 son un hit? Así es la experiencia cuando los tenés.Una vez que tenés todo listo, vas a entrar a la URL que te mencioné desde ese segundo dispositivo. Ahí, te van a guiar paso a paso. Es importante que prepares tu iPhone siguiendo las instrucciones que te aparecen en pantalla, usualmente implica tenerlo cargado y conectado a una buena red.
El diagnóstico de Apple incluye tests para la pantalla, el Multi-Touch, la cámara, Face ID y hasta el audio, dando un panorama muy completo del estado de tu iPhone.
Cuando arrancás el diagnóstico, la herramienta va a hacer un Inspector de recursos móviles (MRI), va a buscar anomalías de píxeles en la pantalla, va a probar el Multi-Touch, la calidad de imagen de la cámara, el Face ID y el audio. Es un chequeo bien profundo. Al final, te tira los resultados y te dice si algo no anda bien.
Mira también: Tu iPhone con iOS 18 beta tiene problemas? La vuelta a iOS 17 es más directa de lo que pensás.Si el diagnóstico te marca algún problema, lo mejor es que consultes el soporte técnico de Apple. Ellos, con esos resultados en mano, te van a poder dar una solución más precisa. Pero ojo, si todo el hardware da OK y tu iPhone sigue con mañas, hay muchas chances de que sea un problema de software. En esos casos, una buena restauración puede hacer milagros. Si necesitás ayuda con eso, en el video te explican cómo formatear tu iPhone para aumentar su rendimiento.