Averiguá si te toca parte del acuerdo de Apple por la Siri que nunca fue

Apple la pifió, y esta vez, el traspié les sale caro. En 2024, nos vendieron la moto con una Siri "nueva", "revolucionaria", capaz de hacer malabares con tu iPhone 16 y resolverte la vida. La promoción fue fuerte: inteligencia artificial de última generación, integrada hasta la médula. Pero la realidad, como siempre, tiene otros planes, y esa versión brillante del asistente nunca apareció. Dos años después, seguimos esperando. Y ahora, a la empresa de la manzana le toca pagar la cuenta.

Los consumidores estadounidenses, cansados de esperar la promesa de una IA que no llegó, llevaron a la compañía a la justicia. El resultado: un acuerdo por la modesta suma de 250 millones de dólares que tendrán que desembolsar. Este monto no va a parar a un fondo común; se reparte entre los usuarios de los iPhone 15 Pro, 16, 16 Pro y 16E que compraron esos equipos esperando ese asistente mágico. Si tenés uno de esos modelos, podrías recibir entre 25 y 95 dólares, dependiendo de cuánta gente se sume a la movida. Sí, por la promesa vacía. Parece chiste, pero es la billetera de la tecnológica la que está riendo nerviosa.

El acuerdo de Apple por 250 millones de dólares compensará a usuarios de iPhone 15 Pro, 16, 16 Pro y 16E afectados por la Siri que nunca se materializó, ofreciendo entre 25 y 95 dólares por persona.

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Pero esperen, que la cosa no termina ahí. Cuando parece que Apple solo tiene que lidiar con la resaca de sus propias promesas incumplidas, aparece otro actor en escena: OpenAI. Sí, los mismos que le pusieron nombre y apellido al boom de la IA que ahora todos quieren imitar. Están analizando cómo demandar a Apple por no haber integrado correctamente ChatGPT en el sistema, o más bien, por la forma en que lo hicieron. Es como si el universo conspirara para recordarle a la compañía de la manzana que la inteligencia artificial no es un juego, ni mucho menos algo que se pueda prometer a la ligera.

Las repercusiones de este acuerdo y el futuro de la IA

Este embrollo de los 250 millones no es solo una multa; es una advertencia. La marca, acostumbrada a vender experiencias pulidas y sin fisuras, ahora se enfrenta a la desconfianza de sus usuarios y a una ola de litigios por algo tan intangible como una característica de software que no cumplió las expectativas. La IA era el "next big thing" para ellos, la joya de la corona del iPhone 16. La expectativa era enorme: un asistente renovado que entendiera contextos, procesara lenguaje natural complejo y, en general, se sintiera más como una ayuda real y menos como un despertador con delirios de grandeza.

El hecho de que los usuarios se movilizaran y ganaran este acuerdo es un precedente interesante. Demuestra que las promesas de marketing, especialmente cuando son tan centrales para la funcionalidad de un producto, tienen un peso legal. No se trata solo de la calidad de un hardware, sino de lo que ese hardware es capaz de hacer y si cumple lo que te dijeron que podía hacer. La tecnología avanza tan rápido que las líneas entre lo que es un "bug" y una "promesa incumplida" a veces se difuminan, pero en este caso, fue lo segundo, y muy claro.

Veremos cómo termina el cruce con OpenAI. Podría ser otra factura millonaria para Apple, que está intentando ponerse al día en el terreno de la IA a toda velocidad. Claramente, a la empresa la inteligencia artificial le está saliendo cara. Y esto, muchachos, es apenas el principio de la factura. Mejor que la nueva Siri sea realmente buena, porque si no, el próximo iPhone va a venir con una etiqueta de precio que incluye "litigios pendientes".